久しぶりの美容鍼、
バリ気まずい。そんな方へ
「一度しか行ってないのに、また予約していいのかな」そんな気まずさに、HARIONからお伝えしたいこと。
「前回から、だいぶ空いちゃった」
「今さら行ったら、何か言われそう……」
これ、めっちゃ分かります。
美容院でも、ジムでも、しばらく行っていない場所に戻るときって、なぜか少し気まずい。
ホットペッパーを開く。
空いている時間も見る。
でも、最後の予約ボタンが押せない。
施術を受けたくないわけではありません。
むしろ、また行きたい。
ただ、期間が空いたことを気にしてしまうんですよね。
Question 01
久しぶりの美容鍼は、期間が空いていても予約できますか?
はい。前回のご来店から期間が空いていても、中目黒の美容鍼サロンHARIONをご予約いただけます。
来られなかった理由を説明したり、気まずく感じたりする必要もありません。
仕事が忙しかった。
予定が合わなかった。
自分のことを後回しにしていた。
気づいたら、何か月も経っていた。
本当に、それだけです。
何か月空いたかより、またHARIONを思い出してくれたことのほうが、ずっと嬉しいです。
Question 02
なぜHARIONは回数券をゴリ押ししないのですか?
通うペースを決めるのは、サロンではなくお客様だと考えているからです。
正直に言うと、サロンにとっては回数券を買っていただいたほうが、次の予約にはつながりやすくなります。
でも、久しぶりに来てくれた方に、
「次はいつにしますか?」
「回数券はどうしますか?」
と強く迫ったら、また来づらくなってしまう。
それは、HARIONがつくりたい関係ではありません。
毎月来られる人が偉いわけではありません。
仕事も、予定も、体調も、お財布の都合もある。
だから、ご希望があれば通い方の目安はお伝えしますが、回数券を買うかどうかも、次の予約をいつ入れるかも、自由に決めて大丈夫です。
HARIONが目指しているのは、
回数券でつなぎ止めることではありません。
「またお願いしたいな」
そう思ったときに、気まずがらずに戻ってこられる場所でいることです。
Question 03
久しぶりにHARIONを予約するときは、どうすればいいですか?
ホットペッパーから、ご都合のよい日時を選んでご予約ください。
前回と同じメニューでなくても構いません。ご来店後に、その日の状態やご希望をカウンセリングで伺ってから施術を始めます。
久しぶりでも、一度きりでも大丈夫です。
戻るのに、申し訳なさはいりません。
「ちょっと行きたいかも」
今そう思っているなら、いつもどおり予約してください。
何事もなかったように、お待ちしています。
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